admin

Chương trình huấn luyện trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm tiền cho doanh nghiệp mà còn kích thích hứng khởi cho nhân viên. Hai năm trước, Dealer.com gặp khó khăn. Công ty trị giá 50 triệu USD chuyên về thiết kế và quản trị web cho doanh nghiệp bán xe hơi đã thuê tuyển thêm nhiều nhân viên trong khoản thời gian ngắn đến mức khó có thể duy trì hiệu quả huấn luyện họ. Và giải pháp được đưa ra là hệ thống huấn luyện nhân viên trực tuyến UFuel do Dealer.com đầu tư 14 [...]

Chắc chắn rằng những người làm công tác quản trị doanh nghiệp đều biết, quản trị con người là lĩnh vực quản trị khó khăn nhất, đòi hỏi những hiểu biết nhất định về tâm lý, và tầm nhìn sâu rộng. Làm sao để nhân viên luôn toàn tâm toàn ý cho công việc khi nhà lãnh đạo vắng mặt? Làm sao để nhân viên gắn bó mật thiết với sự phát triển chung của công ty? Mấu chốt nằm ở nghệ thuật động viên và tạo cảm hứng cho họ. Động viên như thế nào là [...]

Chăm sóc khách hàng là kỹ năng mà mỗi nhân viên cần phải nắm rõ nếu bạn không muốn vận hành một doanh nghiệp đầy rủi ro, hoặc có khả năng để mất khách hàng vào tay đối thủ khi dịch vụ của bạn chưa thật sự khiến khách hàng cảm thấy hài lòng. Những kỹ năng chăm sóc khách hàng (CSKH) nhất định mà mỗi nhân viên cần phải nắm rõ nếu bạn không muốn vận hành một doanh nghiệp đầy rủi ro, hoặc có khả năng để mất khách hàng vào tay đối thủ khi dịch [...]

Một quyết định sai lầm đôi khi phải trả giá đắt. Vậy bí quyết ra quyết định hiệu quả nào mà người thông minh hay sử dụng? Một nghiên cứu từ Đại học Columbia cho biết trung bình một ngày, chúng ta phải ra đến 70 quyết định, từ những chuyện nhỏ như ăn gì, đi đường nào, đến những quyết định khó hơn như lựa chọn lời mời làm việc, chuyển đến thành phố khác để sinh sống, hay tránh xa một người tiêu cực. Vì vậy, phát triển khả năng phân tích và ra quyết [...]

Trong cuộc sống sẽ có lúc bạn phải ra những quyết định rất khó khăn, ví dụ như nên làm việc tại một công ty có mức lương hấp dẫn nhưng môi trường làm việc khắc khổ, tỷ lệ nhân viên thôi việc cao hay làm việc tại một công ty có chế độ phúc lợi tuyệt vời nhưng lương thấp hơn hẳn công ty trên. Ai cũng mong muốn có một công việc hoàn hảo, lương cao, chế độ tốt, môi trường chuyên nghiệp. Những cơ hội tốt như vậy thường không có nhiều và mỗi [...]

Toàn bộ thông tin đều có thể dễ dàng được tìm kiếm trên Google, toàn bộ kết nối, những mô phỏng cảm xúc đều có mặt trên Facebook, tác giả Nicholas Carr cho rằng Google có lẽ đang làm cho con người ngốc ngếch hơn và Facebook cũng vậy. Bạn đang giao bộ não của mình cho Google và sau đó đến lượt Facebook sẽ thay thế trái tim của bạn. Bộ não của chúng ta đang bị biến đổi bởi Google, như Nicholas Carr (tác giả của những cuốn sách nổi tiếng về công nghệ) đã chỉ ra lần đầu [...]

Năng lực lãnh đạo nào cho thời đại mới, thời đại bùng nổ hội nhập và toàn cầu hóa? Làm thế nào để lãnh đạo thành công trong thời đại “cách mạng công nghiệp 4.0”? Để trả lời những câu hỏi căn cốt nói trên, trước hết cần nhận thức một điều quan trọng, đó là, đứng trước cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các tư duy lãnh đạo hiện hành đã không còn phù hợp để đương đầu với tốc độ, sự biến động của thị trường đầy phức tạp và mơ hồ này, chúng ta [...]

Xu hướng cho các văn phòng thế hệ mới là chiếc bàn đứng tốt cho sức khỏe, thay vì ngồi cả ngày với chiếc bàn thông thường. Một cuộc cách mạng mới đang chậm rãi tiến vào các văn phòng làm việc, liên quan đến vấn đề sức khỏe và thể chất của nhân viên. Thử tưởng tượng về mức độ tàn phá cơ thể khi ngồi từ 8 đến 10 giờ đằng sau máy tính. Ảnh hưởng tiêu cực ấy đang được giải quyết theo một cách mới. Giờ đây, ngồi trên bàn làm việc đã [...]

Robert C. Wolcott là giáo sư lĩnh vực kinh doanh và sáng tạo tại Trường quản lý Kellogg, thuộc Đại học Northwestern, nhà đồng sáng lập Cộng đồng những nhà lãnh đạo đổi mới toàn cầu KIN (kinglobal.com), nhà đầu tư thiên thần tại nhiều công ty startup. Ông cho rằng nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay bị ám ảnh bởi việc phải phát triển thật nhanh. Trong một bài viết trên Forbes, GS. Wolcott đã đề xuất phương pháp lãnh đạo hiệu quả trong một thế giới liên tục thay đổi, thông qua góc nhìn thú vị [...]

Lãnh đạo giỏi không phải là ở trên cao “chỉ tay năm ngón”. Lãnh đạo giỏi hiểu rõ mình nên như thế nào, cần làm gì, hiệu quả tới đâu và biết cách điều binh khiển tướng. Bí quyết 1 : Dám nghĩ, dám làm và có kỹ năng ra quyết định Tố chất thường thấy ở một lãnh đạo giỏi là dám nghĩ, dám làm và có kỹ năng ra quyết định. 12 năm trước, ông David Thái, Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Công ty Cổ phần Việt Thái có ý tuởng kinh doanh [...]